第4个回答 2017-07-04
主叫直拨IP电话业务
一、业务描述
17901主叫直拨IP电话业务是由中国电信集团公司利用全国骨干智能网，在全国范围内为各类移动电话客户提供的一种可在全国漫游使用（目前仅限于中国电信南方21省区市范围，下同）、充值对象不受区域限制的主叫直拨IP电话业务。
17901主叫直拨IP电话充值卡分为全国卡和省卡两种。全国卡可以在全国范围内发起充值，充值对象不受区域限制；省卡只能在本省范围内发起充值，充值对象不受区域限制。全国充值卡由中国电信集团公司发行，省卡由中国电信集团各省公司发行。充值卡的发行以省卡为主，全国卡为辅。
二、业务使用
（一） 拨号方式：在长途被叫号码前加拨17901。
拨打国际及港澳台长途电话为：17901+00+对方国家（地区）代码+国内有效号码；
拨打国内固定客户为17901+0+长途区号+被叫号码；
拨打国内移动客户为：17901+被叫手机号码。
（二） 付费方式：17901业务提供预付费和后付费两种付费方式。预付费方式是指客户以17901业务充值卡或到电信营业厅，以现金方式预交一定费用后，所发生的话费从预付费金额中实时扣除；后付费方式是指中国电信固定电话客户到当地电信部门登记某部或某些移动电话使用17901业务，则所登记的移动电话所发生的17901业务IP话费由当地电信部门与固定电话费用一起按月收取。
选择预付费方式的客户可以在全国范围内进行注册；
选择后付费方式的客户，只能在具备中国电信固定电话的地区进行开户登记，并得到该固定电话机主的确认。原则上各地电信部门只受理本地固定电话代付17901主叫直拨IP电话业务客户的IP话费。
（三） 充值管理接入号码：通过中国电信固定电话发起充值呼叫的号码暂定为11818；
通过移动电话发起充值呼叫的接入号码暂定为17901+021+63111818；
目前暂不能通过其它运营商的固定电话发起充值呼叫。
中国电信固定电话电话（含公用电话、预付费电话等）对充值呼叫免收通话费。
（四）充值和续费
充值卡充值：客户可拨打充值管理接入码，按照语音提示完成充值操作。
营业厅续费：客户可到当地电信营业窗口交纳现金为指定移动电话续费。
客户可以通过充值卡或营业厅续费为同一部移动电话充值或续费。
（五）帐号使用有效期：是指该账号可以正常使用的时间段，超过有效期后即使该账号内仍有余额，也不能继续使用。账号使用有效期根据充值卡使用有效期（见充值卡有效期）或现金充值使用有效期确定：首次充值时,账号使用有效期为充值卡使用有效期（或现金充值使用有效期，下同）；在账号保留期内充值，同首次充值处理；在账号使用有效期内充值，若充值卡使用有效期大于原账号使用有效期，则新的账号使用有效期与该充值卡使用有效期一致，反之，原账号使用有效期不变。
（六）账号保留期：是指在账号超过使用有效期后，并不立即将该账号销户，而是将该账号保留一段时间，在该保留期内客户可以充值、续费和使用查询管理功能。若客户在账号保留期内续费，则账号中的余额可以继续使用。账号保留期自账号使用有效期截止之日起计算，共计90天。
（七）现金充值使用有效期：是指现金充值后，其充值金额的有效使用期限。一次充值50元以下，使用有效期为90天；一次充值50（含50元）至100元，使用有效期为180天；一次充值100元（含100元）以上，使用有效期为365天。
（八）销户：超过账号保留有效期后，系统自动销户。营业厅或系统不接受客户主动销户的请求。
（九）转账：是指预付费客户之间账户余额的转移。转账方式包括电话转账和营业厅转帐两种，电话转帐方式要求客户必须通过转出账户余额的移动电话（即本机）拨打充值管理号码，并根据语音提示完成转账操作。
（十）余额处理：预付费客户账号余额只能转账和使用，原则上不予退还。
三、业务功能
1、 漫游使用：客户可以在全国智能网覆盖范围内漫游使用17901业务。
2、呼叫限制：预付费客户不限制呼叫权限；后付费客户可具备呼叫限制权限，分为国际长途有权和国内长途有权。 3、关联客户：登记使用后付费方式的客户，可以指定一个或多个移动电话与一个代付费的固定电话相关联，将这些移动电话的17901业务话费与该代付费固定电话话费一同交纳。
4、充值提醒及余额提示：当预付费客户使用17901业务时，若预付费余额少于3元时，系统将提醒客户进行充值；若距离有效期截止日不足5天时，系统将提示客户余额即将过期。客户可通过续充值增加余额以延长有效期，客户余额的提示优先于有效期的提示。
5、余额转移：预付费客户的余额可以转移给其他预付费客户。
6、密码保护：客户在业务登记或充值时可以设置密码，以便对业务查询、业务修改、转帐等操作进行保护。密码设有黑名单保护功能，即密码的连续输入错误累计达30次后，系统将该客户号码列入黑名单，此时客户需持有效证件到营业厅办理解锁手续。
7、 密码重置：客户在丢失或忘记密码时，可以使用本机拨打充值管理接入码，重新进行密码设置。
8、充值和续费：客户可通过拨打充值管理接入码或到当地电信营业窗口交纳现金，为指定移动电话充值和续费。
9、预付费余额及有效期管理：预付费客户的余额随着每次充值而递加，每次充值时优惠赠送的话费也一并计入客户余额；客户余额在使用有效期过期后，余额被冻结不能使用，但在使用有效期过期的三个月内，可通过续充值重新激活使用。
四、业务特征
1、 使用范围广：在全国范围内开放，并可在移动电话归属地和国内漫游地使用；
2、 通达方向全：国内全覆盖，国际与17900IP电话业务相同，被叫客户包括固定电话和移动电话；
3、 资费便宜：长途采用IP资费。
四、业务定位 17901业务定位为一种经济实惠的、可以在全国范围应用的移动电话主叫直拨IP电话业务。业务推出的主要目的是拓展话务量经营的市场领域，增加应对话务量市场竞争的有效手段，创立中国电信IP电话业务的成功品牌。
五、资费
资费标准执行中国电信17900IP电话费标准。