第一时间登记遗失物品；遗失物品自助查找；实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配；拨打12306人工客服登记寻找。
方法一：第一时间登记遗失物品12306官网：点击“遗失物品登记”，按要求填写相关信息提交“铁路12306”APP：打开“我的”，选择“遗失物品”登记后，工作人员会第一时间查找，核实后会立即网上回复您，并显示领取时间、地点以及联系电话。也可以点“进度查询”随时关注查找情况。1方法二：遗失物品自助查找.打开铁路12306APP遗失物品，选择“遗失物品招领”，可按车站/车次查询遗失物品招领信息，若发现与您本人相似的遗失物品信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。同样，12306网站操作如下：登录12306官网，选择“遗失物品查找”，按车次/车站查询遗失物品招领信息。
方法三：实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配，遗失物品中如包含身份证件，车站会详实登记，铁路12306网站根据您注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息，并提示暂存站进行进一步确认和领取。一定要提前实名注册12306账号，不然无法匹配。方法四：拨打12306人工客服登记寻找，乘客也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。
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