不需要。手机银行开通不一定需要去柜台。
解释如下：
1. 自助注册：许多银行都允许客户通过自助方式开通手机银行服务。客户可以自行在手机应用商店下载银行官方APP，然后按照提示进行注册和登录，完成身份认证后，即可使用手机银行的基本功能。
2. 网上银行开通：如果客户已经开通了该银行的网上银行服务，通常可以通过网上银行页面直接开通手机银行服务。这种方式同样无需前往银行柜台。
3. 柜台服务是可选的：虽然部分银行提供手机银行服务的开通需要客户前往柜台进行身份确认和签约，但并非所有银行都有这一要求。客户可以根据自身需求和银行提供的服务渠道选择最适合自己的开通方式。
4. 安全性考虑：无论选择哪种方式开通手机银行，客户都应注意保护个人信息和交易安全，确保账号和密码的安全保密。
因此，是否需要去柜台开通手机银行服务，取决于银行的具体政策和客户的选择。建议客户了解所使用银行的开通方式后，选择最适合自己的方式进行开通。