vivo手机出现蓝色边框

Question

vivo手机出现蓝色边框

Answer 1

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试一下。
2、换其它的界面查看一下手机屏幕。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的。
4、如果还是无法解决，建议您可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址。

Answer 2

建议您可以尝试一下方法解决：1、将手机重启一下进行恢复试试；2、进入i主题--主题中更换主题或进入个性搭配中更换桌面壁纸试试；3、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；5、可以进入i管家--病毒查杀中查杀一下试试；6、必要时可以将手机进行清除所有数据清除异常数据试试，进入“设置--设置--恢复出厂设置--清除所有数据”（注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，请您备份好相关重要数据）；7、如果还是不能解决屏幕出现蓝色条纹，建议您可以查询一下手机是否被root了。root查询路径：您可以在拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_ROOT=0，表示没有ROOT，is_ROOT=1，表示已ROOT了。如果手机被root了，建议您带上手机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测维修。售后服务中心地址在设置--设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。