韩式饭店大堂经理应具备什么条件

Question

韩式饭店大堂经理应具备什么条件

Answer 1

　‘大堂经理’作为一种职业，在现代酒店服务业扮演着重要角色。大堂是酒店的酒店的首要门面，而大堂经理处于酒店大堂的核心地位，他们是酒店神经中枢，是沟通酒店和客人之间的桥梁，具有“一家之长“之称，是其他管理者无可替代的。

　大堂经理在酒店中扮演着如此重要的角色，那么，对大堂经理的任职条件自然也是少不了的。让闽南人才网小编跟你细细道来。
任职条件
　一．热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任心；
　二．受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训，通晓酒店管理和服务方面的知识，懂得服务心理学和推销技巧；
　三．熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识、较强的组织、管理、协调能力受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训；
　四．形象好、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识；
闽南人才网Macoo认为，任职条件是一名大堂经理需具备的最基本的素质能力要求。具备了这些要求后，才能做好自身的岗位职责。那么，酒店大堂经理的岗位职责具体包括哪些内容呢？
　一．维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
　二.妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
　三.妥善处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
　四.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
　五.天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

　酒店大堂经理在酒店起着桥梁和纽带的作用，每个酒店业对大堂经理岗位都相当重视。近年来，经济快速发展，酒店服务业作为第三产业在市场上的发展速度更为迅速，尤以闽南地区的厦门最甚，同时，给大堂经理提出的薪资也不薄。