快递一直收不到有多种原因。
如果是卖家不发货（没有快递号），可以申请取消订单，钱会原路返回给买家。
如果卖家已发货（有快递号），货物迟迟没有收到，那是快递公司的原因了。
特别是受到疫情、自然灾害、节日休假等影响，某些地方快递暂时不通，只能耐心等待了。这种情况下不支持取消订单，因为货物已经在路上了。
还有种情况，就是买家自己把地址和电话号码写错了，导致货物收不到。地址有误还好，因为还能收到快递小哥的电话和信息。要是联系电话写错了，这太糟糕了，永远都收不到取件信息了。
如果真的遇到这种情况，只能请求卖家协助，沟通快递公司，找到货物。
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