打12378不一定能全额退保费，但能进行投诉以及维护自己的合法权益。
如果自己购买的保险让自己不满意或者认为自己上当受骗，那么自己可以直接打12378进行投诉，也能从一定程度上维护自己的权益，但是具体的相关协调事情还需要和保险公司进行协商，12378只是反馈情况的一个渠道，但是能不能维护自己的权益，还需要看最后的处理结果。
保险行业的快速发展给我们带来了很多实质性的优惠，当然也出现了各种各样的问题，尤其是很多人在购买保险之后，有很多保险都出现无法兑付的情况，那么很多保险受益人的权益就受到了损失。
当出现这种问题时我们该怎么办呢？
首先出现这种问题应该及时和保险公司进行协商，保险公司也有专门的售后和保障人员处理这种问题，如果在协商过程当中双方的意见没有达成一致或者是自己的权益根本没有得到保障，那么自己可以直接找工商部门进行投诉来维护自己的合法权益。
因为自己的权益受到法律的保护，当自己的权益通过协商和调解无法满足时，就要通过法律手段来维护自己的权益，有很多消费者，其实法律意识非常淡薄，认为只要通过协商或者是通过沟通就能挽回自己的损失，但是这样的想法往往是大错特错的，有很多保险公司恰恰就是抓住了消费者的这一心理特点，因此才会有恃无恐的和消费者进行协商，同时又大大的将协商时间延长，让消费者不得不放弃权益。
很多消费者往往疲于奔命，到最后不得不选择放弃。因此协商不成时，可以通过法律手段维护自己的权益。法律是维护自己权益最有力的武器，也是维护公平正义的利器。不过从另一点上来讲，消费者对于法律的意识是相当淡薄的，自己在这一方面有着深刻的体会。
因此，当自己和保险公司协商不成时，一定要学会拿起法律的武器来维护自己的权益。虽然整个过程可能会有一些复杂，但是可以从根本上解决自己的问题，而且也能得到保险公司的回复和认可。随着国家和社会的法律变得越来越健全，那么个人也要及时地去学习法律知识，通过学习法律才能维护自己的权益。
打12378能全额退保费吗 保监会设置这个电话是为了解决消费者的保险纠纷，至于是否能够全额退费也是要看具体情况的，如果说打这个投诉电话就能全额退保，那么保险公司早就倒闭了，能够全额退保费的情况如下。 1、犹豫期内退保，这个时候无论什么情况都是可以全额退保费的。 2、明明满足条件保险公司却拒绝退保，例如上面所说的情况，这种情况下我们投诉就可以争取全额退保了。 3、保险公司处理不当，在当时购买了保险之后没有给我们拨打回访电话，或者是当初保险公司的销售人员故意欺骗我们进行投保，这种情况下保险公司属违规操作，自然是可以全额退保的。
保险测评一大堆，合同上百页，如何避免掉坑？
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01 令人心痛的险“受害者”。
前两天有网友在网上控诉，几年前她母亲在保险代理人的劝说下陆续买了好几份分红保险+大病保险，当时代理人宣称几年后就可以部分取出，给她父亲交养老保险，剩下的还可以等她大点带她去各地旅游。
等到她母亲如今生病住院想起保险，才发现自己手里的保单跟代理人当初说的不太一样，几份保单，几乎都是终身分红险，现在想提前领出就要折本，损失几万元。
这几万元，对一个月入五千元的三口之家来说是巨款。
几年来，全家省吃俭用“存钱”，每年将收入的很大一部分放到保险里，但换来的却是保障功能却极低的终身储蓄保险，而且灵活性很低。
可以想象，当初那位坚强的母亲是满怀希望的存钱、供保险的，以为攒下钱放到保险公司收益又高又安全，过些年就可以给自己的丈夫交养老保险，让丈夫老有所依，也可以让高度残疾的女儿出去旅旅游，看一下大千世界。
“理想很丰满，现实很骨感”，有时候用这十个字其实已经很难形容一些保险“受害者”的遭遇。
02 保险避坑，其实很简单。本回答被网友采纳