银行2023年工作总结篇1
20xx年，随着全行员工紧张而忙碌的工作即将结束，我们迎来了岁末。这是银行一年中最繁忙的时刻，也是我们感到最安心的时候。因为在这一年中，每一名员工都有自己的收获，无论职位如何，都在为银行的发展贡献自己的力量。现将全年的工作情况总结如下：
一、重视业务核算质量，贯彻总分行各项制度
在会计经理的指导下，我们每天早上认真学习制度文件，并结合日常工作不断总结和修正。我们始终致力于提高工作效率和质量。在核算数量上，我们一直高于平均水平。在核算质量上，我们没有出现重大差错事故，并将差错率控制在xx%以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作
全年我们没有迟到早退的情况，始终以积极的态度投入工作，并完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，我们严格管理柜员日常使用的各种公章、名章，确保每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金，我们能做到午晚盘库，确保账实相符、不超库存。对于二级库中的重要凭证和现金的领用，我们作为库管记账柜员，能做到仔细核对、账实相符。总之，我们要防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项业务奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下，我们坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了显著的进步。在分行组织的季度业务竞赛和新员工业务竞赛中，我们形成了你追我赶、互相帮助、互相进步的氛围，业务成绩始终保持在前xx名的水平。这体现了团结合作的精神，也让我们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质，提升服务理念
今年，在分行会计部的组织下，我们全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我们对服务有了新的理解。在学习结束后，大家的面貌焕然一新，仪表更加整洁，动作更加规范，笑容更加真诚，这使我们更加自信地为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答卷。
五、弥补不足，再创佳绩
回顾一年的工作，我们发现在工作中还有一些不足之处，如更细致的办事态度，更有亲和力的处事方式等，这些都是我们在明年的工作学习中需要改进的。
以上是我20xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年的所有成绩都已成为过去，所有的教训和不足我们都将牢记在心，并努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
银行2023年工作总结篇2
20xx年即将过去，在支行领导的关心和同事们的帮助下，通过自己的努力工作，我在银行业务知识和个人营销能力上都有了较大的进步。
首先，在工作业绩方面，我在支行领导的指导下，努力营销对公棚户区客户，成功主办了x支行转型以来第一笔授信业务。截至20xx年末，总授信额度达到x亿元，带动对公存款x多万元，利息收入x多万元，中间业务收入x万元。我管理的户企业x成功申报为总行级重点客户，并正在协助支行领导积极营销一批下游企业。在小企业营销方面，我成功营销了一家x企业，利用交叉营销，年末新增对私存款x万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前x名。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面地掌握了银行信贷业务知识。一年前我刚转岗为公司客户经理时，对公司业务和授信产品知之甚少。通过一年的学习，我基本掌握了银行大部分授信产品的要素，能够根据客户的财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写的《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，我认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，我的职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需要什么。明白了客户的需求，才能去创造条件满足。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的兴趣，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对我来说是非常充实和进步的一年。这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户、挖掘客户资源方面，我做得还不够，这也是我未来需要努力的方向。
对于20xx年的工作计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
20xx年即将来临，我决心更加踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀的客户经理。
银行2023年工作总结篇3
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求。我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等，以提高自己的业务水平和工作技能。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，我充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微地做好服务工作。我掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出时，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化、个性化的服务。我细致入微地努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
我真诚地服务，努力做好大堂管理工作。我经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。我对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
银行2023年工作总结篇4
20xx年，我作为一名“甘肃省第七期万名医师支援农村卫生工程医疗队”队员，负责对口支援张家川县***卫生院。一年来，在县卫生局支农办、***卫生院的坚强领导下，我积极参与了医疗卫生疾病预防控制、国家免疫规划接种及国家基本公共卫生均等化服务等多项工作，对食品营养与卫生保健、社会人群健康教育等科普知识进行了全面的宣传讲解，全心全意为***乡医疗卫生事业的发展贡献了一份力量。
一、不断加强政策理论学习，提高思想素质
在支农工作期间，我深入学习科学发展观，掌握支农政策，了解支农项目建设，提高自身素质，完善、充实自己的知识储备，用理论指导工作实践。通过学习培训，我的理论水平明显提高，支农意识明显加强，为全年支农活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
二、积极协助卫生院开展业务培训活动
我积极参与业务培训活动，帮助卫生院整章建制，配合中心卫生院开展卫生法律、法规知识讲座和规范诊疗讲座，有效提高了卫生院管理水平，减少了医疗差错和纠纷，对和谐医患关系、融洽护患关系起到了积极作用。
三、开展日常诊疗工作，方便群众就医
我以饱满的工作热情和极端负责的工作态度，积极投身日常诊疗工作，把努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务放在工作首位，对前来就诊的患者，耐心检查，细心解答，用心指导患者服药，并对一些患有慢性疾病的老年患者，经常上门随访，尽量满足群众就医需求。
四、加大宣传力度，提高群众卫生意识和自我保健能力
我和其他队员一起，在卫生院书写了内容丰富的卫生宣传板报，广泛散发多发病、常见病防范指南以及健教资料、传单、健康教育处方，开展健教知识宣传，引导农民建立良好的卫生习惯和保持良好的心态，使当地群众对一些疾病能够早发现，早治疗。
五、参加巡回医疗，广泛宣传医疗政策和医疗知识
我积极参与巡回医疗活动，在乡镇、学校等地进行巡回医疗，接诊各类病人，免费为群众测血压，发放宣传资料，传播常见疾病的预防措施，倡导健康生活理念，为提高
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