沟通的特点主要包括以下几个方面：双向性、互动性、情感性、语境依赖性以及符号多样性。
双向性是沟通的重要特点之一。沟通不仅仅是单向的信息传递，而是涉及到信息的发送和接收双方。发送者通过语言、文字、表情等方式传递信息，接收者则理解和反馈这些信息，形成一个双向交流的过程。
互动性也是沟通的关键特征。沟通不仅仅是传递信息，更是人们之间进行互动的一种方式。在沟通过程中，双方的角色是动态的，互相影响、互相作用。发送者会根据接收者的反馈调整自己的表达方式，而接收者则会通过反馈来影响发送者的信息内容。这种互动有助于双方建立共识，促进相互理解。
情感性是指沟通不仅是信息的交流，也是情感的交流。在沟通过程中，人们通过语言、语调、表情等方式传递情感信息，这些信息对于建立关系、处理冲突和表达关怀等方面都至关重要。情感性的沟通有助于增强彼此的信任和理解，促进人际关系的建立和维护。
语境依赖性指的是沟通的意义往往依赖于特定的语境。相同的词语在不同的语境下可能有不同的含义和解释。因此，在沟通过程中，需要考虑到语境因素，理解对方的真实意图和背后的含义。有效的沟通往往需要依赖于双方对语境的共享和理解。
符号多样性意味着沟通可以通过多种方式来进行，包括语言、文字、表情、肢体语言、声音等。这些符号在沟通过程中起到了至关重要的作用。不同的符号可以传递不同的信息，增强沟通的效果。有效的沟通需要运用多种符号，并根据情况灵活选择使用。
总之，沟通的特点体现在其双向性、互动性、情感性、语境依赖性以及符号多样性上，这些特点共同构成了有效沟通的基础。