12306疫情免费退票政策

Question

如题所述

Answer 1

因为疫情的原因导致旅客无法出行的，免费办理退票业务。
具体流程为：
1、打开“订单”功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。
2、查看历史订单，点击退票的订单记录。
3、打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。
4、点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。
目前我国已经实行乙类乙管政策，不会再出现因为疫情无法出行的情况。