中国移动的app有一个“在线客服”的按钮 。不过点击该按钮,并不是在线的人工客服, 而是在线留言模式。但是移动的网上营业厅是有在线的人工客服值班的。
找到“在线客服”的方法如下:
1.点击中国移动app,进入页面后,在右下角有“我的”,点击“我的”,就进入到了如下的页面。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/fc1f4134970a304e03f11027dac8a786c8175c1f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
2.在页面“我的助手”中可以看到在线客服字样,点击“在线客服”就是如下的页面,你就可以进行留言了。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1160924ab18972b9b0bb317edcd7b899e510a3d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
您可以有以下几种方法办理中国移动的业务或者了解相关信息:
方法一:到中国移动营业厅进行办理。
方法二:拨打10086进行办理或咨询,10086有人工服务的。
方法三:您可以关注中国移动微信公众账号了解相关信息。
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