运费险退换货可自动理赔是什么意思

如题所述

运费险退换货可自动理赔指的是消费者在线上购物后,如果对收到的商品不满意,则可以在线上申请退换货,并自行将商品寄送回给商家,消费者在驿站寄送快递支付快递费时,有运费险的商品则可以直接在消费者支付运费的时候抵扣运费,或者也可以先由消费者自行支付运费,等到商家收到货物后,再由保险公司赔付运费给消费者。
运费险现在主要是指淘宝运费险,淘宝运费险自动退保,一般可以在支付宝账户中退保给用户。发生退货时,卖方同意买方的退货申请,达成退货协议,等待买方退货,买方在退货时填写物流信息等,在交易结束后72小时内,保险公司将按规定赔偿买方的退货运费。
拓展资料:
1、具体理赔流程如下:
①向商家发起退换货申请,等待商家同意;
②商家同意申请后,将商品快递寄回商家,上传物流信息;
③退换货完成后,系统将自动发起理赔,运费险赔付金额稍后到账。
2、运费保险产品的特点
①保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
②投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
③理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
④理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。  
3、索赔规范:保险金额为保险公司认同的货运物流公司同样路线(买家的取货地与商家退换货地间)最少快递首重物流收费,单独订单信息最大不超过人民币25元。买家具体所付款的退货运费小于保险金额时,保险公司依照买家具体付款的运输费开展赔偿;买家具体所付款的退货运费高过保险金额时,保险公司按保险金额赔偿。
操作环境:OPPO Reno6Pro PEPM00,淘宝10.8.20
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