旅游决策的影响因素可以分成以下六类：
1、旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体的旅游服务。
2、社会支持因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。社会对旅游的宣传、倡导，并提供一定的便利，无疑会促进旅游风气的形成。同时，社会支持已经使旅游成为现代人生活方式的重要组成部分，有机会、有条件而不去旅游，个人不仅会感受到外在的社会压力，而且会感受到内在的心理冲突。
3、个人心理因素。人的行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境，以及持有什么样的决策标准，从而影响他们的旅游决策。
4、群体支持因素。个人的心理和行为既受所属群体的影响，又受参照群体的影响。因此，时尚、家人、亲朋好友等，都会影响个人的旅游决策。在旅游活动中，很多情况下参照群体比所属群体拥有更大的影响力。
5、个人社会经济因素。日常生活的压力、金钱、时间等因素，是现代旅游的基本约束条件。对于现代人来说，在拥有金钱和时间的情况下，想要解除日常生活的压力，最佳的途径就是外出旅游。
6、其他因素。包括几个难以归属到其他类型之中的因素，即亲朋好友的旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目的地远近等。
扩展资料
旅游决策的过程主要有以下几个环节：
1、识别旅游需求或旅游环境
识别旅游需求或旅游环境是旅游决策过程的第一阶段，旅游者在做出旅游决策之前首先会认识到自己对旅游产品有需要，比如说，自己喜欢什么样的旅游产品，什么样的旅游路线符合自己的需要，乘坐什么交通工具，住什么样的酒店等等。
2、搜集旅游相关信息
旅游者为了更好地满足自己的旅游需要，会通过各种渠道搜集相关信息，当然，寻求信息是需要一定的时间、金钱和精力的，但是寻求信息是有必要的，因为这意味着更低的价格、更好的旅游服务和更满意的旅游路线。
搜寻信息的途径有内部搜寻和外部搜寻。如果说旅游者曾经在杭州住过开元名都大酒店，并且觉得很不错，那么如果这次选择去宁波旅游，那他就可能继续选择宁波开元大酒店，这种依靠自己的知识经验解决问题的过程就是内部寻求。
如果通过内部寻求仍然找不到合适的选择，旅游者会通过外部途径来寻求相关信息，外部的途径很多，如询问亲戚朋友，查阅相关书籍资料，或者是通过网络等等。总之，旅游者在决策的过程中会根据决策的重要性尽可能多的搜集相关信息，以保证决策的正确、合理性。
3、做出旅游决策
通过对已经搜寻的信息加以对比分析，旅游者就可以做出相关旅游决策了，案例中的老先生也是因为满意酒店的服务水平而选择该酒店的。
B、①③。
1、旅游动机：
旅游动机包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。
2、旅游偏好：
人们在进行旅游决策的过程中，不仅要受到共性影响，即感知环境差异的影响，还要受个性特征，即国情、民俗习惯，以致个人的兴趣、爱好与性格差异的影响。旅游偏好对决策者的影响，可以从居住环境、年龄、职业、学历等方面来看。
扩展资料：
旅游决策的基本原则：
最大效益原则，在资金和闲暇时间确定的条件下去追求最大的旅游效益。旅游效益的内涵主要包括旅游者的精神享受和精力恢复。
最大效益的原则主要体现在以下两个方面：
1、最小的旅游时间比。这一原则简而言之为旅速游缓。为了追求旅游时间比，人们在选定旅游地之后，往往选择最快捷的交通方式；在未选定旅游地时，往往选择距离最近的旅游地。
2、最大的信息获取量或最高的满意度。
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