163邮箱保密问题忘了保密邮箱也忘了，怎么办？

Question

我的163邮箱用了好多年了，当时用的时候可能也不懂，随便填了，现在保密邮箱和密码保护问题的答案都不知道了，但是密码有的，也和手机关联了，今天发现有人把我的密码改了，是手机通知的，我就马上去登陆了，发现密码真的改了，我就想把密保问题和保密邮箱给重新填下，万一哪天手机也丢了就麻烦了，可是实在想不出答案了，怎么办，有谁能有好的方法吗？还能改吗？知道的请告诉我，谢谢了！

Answer 1

我也和你遇到过一样的问题，事实上很难取回了。这种情况“申述”也没用。因为它就像陌生人要不是自己的东西一样，为保护仅有的隐私，系统是不会认可你的。但你也不要气馁。并尽你是有密码保护的。1、重新“申述”选择你还记得的方式，如你采用的是手机保护。2、什么都想不起，就等想起了什么的时候及时修改吧。3、你也要考虑两个问题（1）会不会是你的亲朋帮你改了，问一下知道你密码的人。（2）如果真“被盗”了，他可能连同密码，提问。。。都给你改了。
不知道我的回答能不能帮上忙，希望你比我幸运能要回自己的邮箱。同时也希望，你得到更好的方法请与我们大家分享！谢谢！