首先，从产品质量以及价格入手。
“产品质量”就是企业开展优质服务、提高客户忠诚度的基础。世界众多品牌产品的发展历史告诉我们，消费者对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。只有过硬的高质量产品，才能真正在人们的心目中树立起"金字招牌"，从而受到人们的爱戴。
当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高客户忠诚度的重要手段。
企业要以获得正常利润为定价目标，坚决摈弃追求暴利的短期行为，要尽可能地做到按客户的“预期价格”定价。所谓"预期价格"，是大多数消费者对某一产品的"心理估价"。
比如：苹果今年新的新款“iPhone XS Max”的定价就超出"预期价格"，很多消费者认为价格过高，名实不符，从而削弱购买欲望，但是，苹果今年不止出了一款，还有“iPhone XR”。

但是呢，iPhone XR的定价达不到"预期价格"，又有消费者对产品的性能产生怀疑，进而犹豫不买。所以说，拥有忠诚度的品牌想要增加产品销量，得从“不超出预估值的公道价入手。”
其次，超越消费者期待。
不要拘泥于基本和可预见的水平，而向客户提供渴望的甚至是意外惊喜的服务。
在行业中确定“常规”，然后寻找常规以外的机会，给予超出“正常需要”的更多的选择。顾客是会注意到你的高标准服务的。
比如：三只松鼠就是在所有细节上超越客户的期望。像在包装盒上做个松鼠尾巴造型的开箱器，盒内附带的用于吃后擦手的湿巾，你所买的坚果套装不包含全部口味，那么三只松鼠额外送你试吃装，这样的超出消费者认知的体验，是不是可以达到增加消费者对品牌的好感度，是不是更能形成品牌忠诚度呢？

第三、满足消费者个性化需求
品牌改变“大众营销”的思路，注意满足顾客的个性化要求往往会产生不一样的奇效。然而，要做到这一点就必须尽量占有顾客知识，利用各种可以利用的机会来获得更全面的顾客情况，包括分析顾客的语言和行为。
以海底捞为例来看，他们的特色服务之所以引人注目，可以说是，贯穿于顾客进店到离店的整个过程中。
比如：顾客等候过程中有免费上网、擦皮鞋、美甲等服务，就餐过程中，服务员发自内心的微笑和为顾客擦拭油滴，下菜捞菜，15分钟给你送一次热毛巾，续饮料，帮助看管孩子等等。
所以企业要先走出品牌差异化的市场战略，为消费者构建个性化的服务体系，用企业的人格魅力去赢得消费者的内心，这才是企业长久的生存之道。
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