我妈妈是在事业单位上班的,10年前因政策需要下岗了,现在到了退休的年龄,想去社保局办理退休手续,但是打开档案才知道,里面"出生年月"一栏被涂改,且没有盖任何的修改章,现在被告知因为修改过了,不给办理退休.当年在单位里管理档案的那人早就找不到了,现在不知道该怎么办? 有没有人可以告诉我一个具体的办理程序?万分感谢!!