天猫客服中，如果一个顾客买了8台冰箱，算一个订单还是8个订单？8台的数量会影响客服的询单转化率吗？

Question

如题所述

Answer 1

询单转化率就是咨询你下单的人数 除以 未下单咨询你的人总人数， 来算的，和下单人买的件数没有关系，当然买的越多，你的客单价会提高

Answer 2

8个不同款式就是8个信誉度，8个同样款式就是一个信誉度。