1 浅谈监理人员该如何提高自身素质 甘肃省教育工程建设监理公司 蒋喜乐 监理工作成效的好坏，与监理人员素质的高低有密切的关系，监理人员素质高，监理效果好；素质低，监理效果差。那么监理人员该如何提高自身素质呢？我想工程建设监理人员，如果能准确地把握监理工程师的执业特点，知道监理工程师应当具备的素质，也明白提高素质的途径，并为之积极努力奋斗，那么他们就会成为合格的、优秀的监理工程师，就会搞好工程监理工作，也就能为监理企业树立良好的声誉和形象。 下面，谈几点自己的具体认识。 一、监理工程师的执业特点 由于建设监理业务是工程管理服务，是涉及多学科、多专业的技术、经济、管理等知识的系统工程，执业资格条件要求较高。因此，监理工作需要一专多能的复合型人才来承担。监理工程师不仅要有理论知识，熟悉设计、施工管理，还要有组织、协调能力，更重要的是应掌握并应用合同、经济、法律知识，具有复合型的知识结构。 建设工程的实践证明，没有专业技能的人不能从事监理工作，有一定专业技能，从事多年工程建设，具有丰富施工管理经验或工程设计经验的专业人员，如果没有学习过工程监理知识，也难以开展监理工作。 二、监理人员应具备的素质 (一)监理人员应具备较高的专业学历和复合型的知识结构 这是由监理人员的本职业务决定的。监理人员至少应掌握一种专 2 业理论知识，还需要掌握一定的工程建设经济、法律和组织管理等方面的理论知识，不断了解新技术、新设备、新材料、新工艺，持续保持较高的知识水准。要掌握这些知识，一般需要专科以上的学历。当然，作为监理人员不可能人人都能精通这些所需要的知识，但作为总监理工程师应当在工程结构和合同管理方面应具有较深厚的知识。专业监理工程师也应当具备本专业以外的这些方面的基本知识。 (二)监理工程师应具有丰富的工程实践经验和令人信服的能力 据有关资料统计分析，工程建设中出现的失误，少数原因是责任心不强，多数原因是缺乏实践经验造成的。实践经验丰富则可以避免或减少工作失误。而监理工程师如果没有令人信服的能力，监理规划、建议、指令、核审意见和处理问题的办法等，就很难得到支持与贯彻执行，监理工作也就难以取得应有的成效。所以监理工程师除必须具有丰富的知识及实践经验外，还要能树立起监理的威信，使监理工作保持顺畅和取得成效。 (三)监理工程师应具有良好的品德和健康的体魄 自古以来“德才兼备”的人是最受欢迎的，古人在选用人才的方面更是有“德为才之帅”之说，可见良好的品德是人的立身之本。同样，作为监理人员，具有良好的品德是由监理工作的特性决定的。监理作为工程建设承包合同双方之外的第三方，监理工作具有公正、独立、自主的特点。要作到处事公正，良好的品德是必备的素质。监理人员还要做到“内外兼修”，即掌握复合型知识的同时，还要有健康的体魄。因为监理工作是个繁忙、严谨的工作，尤其在建设工程施工阶段，露天作业，施工条件艰苦，业务繁忙，随时需要在现场跟踪检 3 查。这就需要监理人员具有健康的体魄和充沛的精力。 三、监理人员提高素质的途径 监理人员首先应热爱本职工作，有敢于任事、开拓创新的进取精神和强烈的工作责任心。不断的努力学习和提高自己的素养，在监理工作中去实现自己的人生价值。 (一)加强理论知识学习 作为监理人员，首先要掌握本专业的知识，直至精通。但如果只有本专业的技术知识，知识面就显得太窄，那么就会缺乏驾驭全局的能力，有时候只能在别人的领导下工作。例如在许多外资工程上，中国监理人员的技术水平和外国人相比不相上下，但在管理水平上相比就差一些，因此多在外国人的支配下工作，也就说明了一专多能的重要性。所以，工程类专业的监理人员可以通过自学，或者参加讲座、学习班来掌握一些经济学、法律法规、工程管理学等方面的知识。应当指出，即使是脱产学习和参加培训班或讲座学习，也应当辅之以自学才能收到更好的学习效果。同样，非技术专业的经济管理学历的人，可以学习工程材料和工程结构的基本知识，最少应学会看懂施工图纸，熟悉基本建设程序。只有这样，才能使自己成为一名合格的监理人员。 （二）在实践中总结经验 认真总结与汲取实践中的经验与教训，是提高素质的一条重要途径。监理人员在每经过一个阶段（比如基础、主体阶段等）以后，最好应回顾自己在这个阶段中增加了多少自己不曾有过的新知识，遇到的问题是怎样解决的，还有没有改进的方法和途径。这对推动与鼓励 4 自己进一步学习是会有帮助的。这是因为实践中有许多书本中没有的知识。同时，人在实践中体验的知识比书本上的知识更具体、更清晰、更可靠。特别是失败的教训更会让人铭记不忘。为了汲取实践中经验与教训，监理人员应当在每经过一段工作之后，全面进行总结与思考，即哪些方面为什么取得了成绩?哪些方面为什么成绩不佳?哪些方面为什么失败了?如果把其原因都找到了，并找出了改进的办法，那么你的知识和能力就能提高一大步。 (三)加强思想品德素养 监理人员的思想素养就是要树立一种牢固地为现代化建设服务的思想，以维护合同双方合法权益和国家利益为指导原则，真正体现“严格监理，热情服务”。在品德方面主要应具有廉法奉公、为人正直、办事公道的高尚情操，同时还能调动大家的积极性，能团结人；在涉及原则问题上，决不退让，决不迁就；对于业主和承包商确实存在的困难要积极帮助；在处理各方利益时，要尊重客观事实，不偏听偏信，能够听取不同方面的意见，冷静处理问题；不唯上级或业主的意见是从；不夹杂个人私心杂念，不感情用事，使各方的合法利益都能得到公正的维护。有了这种思想素养与品德，也就有了取得各方信服和监理成功的基本保障。 (四)加强职业道德素养 在监理行业中，监理人员应严格遵守通用职业道德守则。监理人员职业道德的核心，是正确对待个人的私利，始终保持清正廉洁。监理人员一旦发生吃、拿、卡、要，监理的形象和权威就会受损，监理工作也就不可能顺畅。特别是，如果抵御不往外界的各种诱惑，如接 5 受别人的礼物、贿赂和特殊招待，就会让人牵着鼻子走，而且很可能陷入犯罪的深渊。所以坚持清正廉洁，始终是监理人员的立身之道，一定要时时牢记。 (五)不断改进工作方法 科学的工作方法是体现监理水平的重要标志，也是树立监理公司品牌的重要筹码。工作方法的改进要是能做到与时俱进，那么对自身素质的提高是显而易见的。工作方法的核心是以事实说话、以理服人。为了准确掌握事实情况，监理人员必须深入现场，加强调查研究，积累各种资料，开展科学的综合分析，求得符合事实的结论。只有这样，才能把监理工作建立在牢固的基础之上，立于不败之地。 （六）加强体育锻炼 平时注意锻炼身体，在闲暇时间积极参加体育活动，保持乐观向上的心态，不抽烟，少喝酒，不参加不利于身心健康的活动。
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