支付宝扫脸验证是通过打开摄像头扫描人脸进行识别人脸验证。支付宝认证的时候可以选择银行卡认证和扫脸认证两种，银行卡认证是通过用户银行卡验证用户实名信息。扫脸验证后还需要上传身份证正反面信息，具体的操作步骤如下：
1、进入支付宝官网。
2、点击登录，登录支付宝账号。
3、点击右上角进入我的支付宝。
4、进入页面点击账户设置。
5、账户设置点击基本信息。
6、看到未认证，点击立即认证。
7、进入认证页面，点击立即认证。
8、填写账户个人信息验证身份信息，填好点确定。
9、身份信息确认页成功后，系统识别继续用快捷银行卡验证或扫脸验证的方式。
10、银行卡验证。
11、出来二维码提示扫脸验证。
12、使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入人脸验证。
13、 上传身份证正反面照片。
14、 提交成功，证件审核时间：24小时。
扩展资料
实名认证过程中如果遇到报错，建议按照推荐解决方案进行处理：
1、姓名和证件号码不匹配：可能是身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议联系人工客服进行处理。
2、抱歉，您暂无法使用刷脸验证： 刷脸服务正在逐步开放，可能是设备等暂时不支持刷脸功能，持续密切关注。
3、您名下账号数已达上限，无法继续添加：一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请 。
4、该证件号码已认证不同姓名的账号：该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议联系人工客服，说明具体情况后进行处理。
参考资料：支付宝-申请个人认证
参考资料：支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办？
支付宝扫脸验证是通过打开摄像头扫描人脸进行识别人脸验证。支付宝认证的时候可以选择银行卡认证和扫脸认证两种，银行卡认证是通过用户银行卡验证用户实名信息。扫脸验证后还需要上传身份证正反面信息，具体的操作步骤如下：
1、进入支付宝官网。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d01620a90db0992bd40734fa35f1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d01620a90db0992bd40734fa35f1?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/38dbb6fd5266d01620a90db0992bd40734fa35f1"/>
2、点击登录，登录支付宝账号。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d1439ac577bb7df082025baf07f2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d1439ac577bb7df082025baf07f2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d1439ac577bb7df082025baf07f2"/>
3、点击右上角进入我的支付宝。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb9385a99fb6adb628535e4dd6fb6"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb9385a99fb6adb628535e4dd6fb6?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb9385a99fb6adb628535e4dd6fb6"/>
4、进入页面点击账户设置。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd315c6034a85edf680b61bb47540923dc5475a7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd315c6034a85edf680b61bb47540923dc5475a7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bd315c6034a85edf680b61bb47540923dc5475a7"/>
5、账户设置点击基本信息。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/902397dda144ad34f379071fdea20cf430ad8560"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/902397dda144ad34f379071fdea20cf430ad8560?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/902397dda144ad34f379071fdea20cf430ad8560"/>
6、看到未认证，点击立即认证。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d000baa1cd11728b474701bac6fcc3cec3fd2c3b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d000baa1cd11728b474701bac6fcc3cec3fd2c3b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d000baa1cd11728b474701bac6fcc3cec3fd2c3b"/>
7、进入认证页面，点击立即认证。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834b929bb9355b5c9ea14cebf9f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834b929bb9355b5c9ea14cebf9f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6159252dd42a2834b929bb9355b5c9ea14cebf9f"/>
8、填写账户个人信息验证身份信息，填好点确定。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72afbef8385da2a2834359bbb9b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72afbef8385da2a2834359bbb9b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72afbef8385da2a2834359bbb9b"/>
9、身份信息确认页成功后，系统识别继续用快捷银行卡验证或扫脸验证的方式。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703e838064406fa513d2797c5a4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703e838064406fa513d2797c5a4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703e838064406fa513d2797c5a4"/>
10、银行卡验证。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0bd162d9f2d3572c7fe002448413632762d0c32c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0bd162d9f2d3572c7fe002448413632762d0c32c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0bd162d9f2d3572c7fe002448413632762d0c32c"/>
11、出来二维码提示扫脸验证。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f636afc379310a55f259406cb94543a98226102c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f636afc379310a55f259406cb94543a98226102c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f636afc379310a55f259406cb94543a98226102c"/>
12、使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入人脸验证。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026cee0fa745fbfbedab641b2d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026cee0fa745fbfbedab641b2d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026cee0fa745fbfbedab641b2d"/>
13、 上传身份证正反面照片。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970acc0f8eb79bcad1c8a7865d2e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970acc0f8eb79bcad1c8a7865d2e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970acc0f8eb79bcad1c8a7865d2e"/>
14、 提交成功，证件审核时间：24小时。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a5c27d1ed21b0ef40e3b1cc6d3c451da80cb3e52"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a5c27d1ed21b0ef40e3b1cc6d3c451da80cb3e52?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a5c27d1ed21b0ef40e3b1cc6d3c451da80cb3e52"/>
扩展资料
实名认证过程中如果遇到报错，建议按照推荐解决方案进行处理：
1、姓名和证件号码不匹配：可能是身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议联系人工客服进行处理。
2、抱歉，您暂无法使用刷脸验证： 刷脸服务正在逐步开放，可能是设备等暂时不支持刷脸功能，持续密切关注。
3、您名下账号数已达上限，无法继续添加：一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请。
4、该证件号码已认证不同姓名的账号：该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议联系人工客服，说明具体情况后进行处理。
参考资料：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211802"target="_blank"title="支付宝-申请个人认证">支付宝-申请个人认证
参考资料：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602129887"target="_blank"title="支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办？">支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办？
- 官方服务
- 官方网站官方网站
- 官方电话官方服务
- 官方网站