我是淘宝卖家,今天遇到这种情况,买家已中差评威胁要求退钱,我就把钱退给买家了,但是我给了他差评,他看见后要求我改,我在旺旺上答应给他改了,但想想很生气,这种人就抓住卖家害怕中差评,威胁退钱,就没有给他改,他现在威胁投诉,这种投诉可以成立吗?
好的知道了,因为是十几个商品,遇到这种人也没有办法,好评率超低
追答一个卖家在一个店评价一个月只算6个,同样的商品只算一个。好好加油吧,遇见差评师有时候也是需要付出的,他投诉是没用的。
追问sorry再问一下 他已经确认收货好评了,然后申请售后要求客服介入,到了举证阶段,假如我败诉了,会处罚吗
追答申请售后也就是退货,换货,维修之类的吧,售后不会受处罚的。店里没有违规扣分吧之前?
追问他申请售后要我给他改评价,去年扣过两分侵权之类的。
追答那没关系吧,售后是退货吧,不行就改了吧,卖家多一事不如少一事。
我卖的外贸公仔,会有瑕疵,但都是不影响整体的,毕竟便宜,宝贝详情已经各种说明了,一共卖了四五千个了,第一次遇到这种人,然后他现在申请紧退款不退货,我都给拒绝了。
追答哦那你申诉啊像淘宝,也可以投诉买家,让淘宝限制他
追问好的我试试看
sorry再问一下 他已经确认收货好评了,然后申请售后要求客服介入,到了举证阶段,假如我败诉了,会处罚吗
追答那你就该好好举证了,截图弄好
好的知道。谢谢