跟单员的主要职责是跟踪和协调公司的订单，确保其按时、按质量完成，同时满足客户的要求。
拓展知识：
跟单员在接收到客户的订单后，首先需要对订单进行详细审核，确认订单的数量、质量、交货期等要求。然后，跟单员需要与公司的生产部门、采购部门、物流部门等进行沟通协调，确保订单的生产和运输过程顺利进行。在订单完成生产过程中，跟单员还需要进行质量检验，确保产品质量符合要求。最后，在订单完成后，跟单员需要与客户进行确认，并对客户的反馈进行处理。
跟单员需要具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和客户服务意识。同时，跟单员还需要对公司的产品和生产流程有一定的了解，以便更好地协调订单的完成。
举个例子，一个服装公司的跟单员需要负责跟踪客户订购的服装订单。他需要与生产部门协调，确保订单按照客户要求的款式、面料和颜色进行生产。同时，他还需要与物流部门协调，确保订单按时交货。在订单完成后，他需要与客户进行确认，并对客户的反馈进行处理。
总之，跟单员是公司与客户之间的桥梁，负责协调和跟踪订单的完成，确保客户满意度和公司的业务顺利运营。