解决邻里纠纷的最好办法就是多沟通，尽量站在对方角度调解，更重要的一点就是，彼此多理解才能解开这个疙瘩。
村民老林与老李是邻居，平日里老李一家旅居南美。2014年初，由于老林在建房时影响邻居老李家的墙体安全，在国内期间，老李曾多次交涉制止未果。4年来，当地镇村两级干部和多位先后多次出面调解，但收效甚微。
直到今年2月下旬，老林的新房在装修时，可能是为施工方便，不慎挖穿了与老李家相邻的围墙地基，并把相邻的长约20多公分、宽9米长的埕空地围在自家墙内，这一举动彻底激化了矛盾。旅居海外的老李闻讯后，专程回国解决此事。最终，海口司法所两名调解员介入调解。
调解员老郭、老陈了解到，老李年近花甲，全家长年旅居海外，而老林已近古稀，也长年在外地经商，双方都家庭兴旺、儿孙满堂，本应各有各的福禄和乐趣，可近几年来均为两家纠纷费心劳神、苦恼不已。“两位老人未必是蛮不讲理，极可能是为赌气、争面子，而该纠纷闹了四五年，双方都耗费大量时间和精力……”
为此，两位调解员认真研析案情、双方性格特点和心理诉求制定了方法：
一“顺” 调解员认为，纠纷双方都是“老小孩”，都很固执，一味说理劝和反而效果不佳。因此，他们借鉴训驴的“顺”法，先是顺着双方当事人的思维谈心沟通，取得他们的信任和理解，逐步了解他们的真实想法，提高了调解工作的针对性。
二“借” 调解员了解到，村里老少关于俩人的纠纷议论颇多、争议不小，两位老人对此也自觉不佳。调解员巧借邻里乡亲、周围乡贤之口谈及对该起纠纷及对两位当事人的看法，让他们自感压力，推动纠纷的和解。
三“换” 根据调查到的事实，调解员认为老林置邻里安全于不顾只管自家建房，也未与邻居商量就破墙占地，事件因老林而起也因其而激化，老林在纠纷中负有责任。1个多月的时间里，两位调解员多番引导老林及其代理调解的家人换位思考、主动让步，最终促成和解。
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