很多人觉得支付宝难用，是因为它本身就是一个金融软件，平时除了买东西付款之外，我们就很少用到它了。而微信是一款社交软件，我们用微信主要是和朋友同事聊天，其次才是用它来完成移动支付。所以微信和支付宝相比，商业属性要更淡一些。二者最明显的区别就是支付宝一打开就能看到很多广告，而微信基本上没有什么广告。一个广告多，一个广告少，广告少的自然更容易让用户接受。
如上图所示，打开支付宝后的第一屏就是各种支付功能，实际上这些功能大部分都是平时用不到的。比如“酒店出游”、“火车票机票”这些，除了经常出差的商务人士之外，平时大家可能很少会点开这些功能。而往下拉之后的第二屏广告氛围就更加明显了，各种红包、商品的连接，还有很多金融产品。如果不是专门来买东西的人，恐怕根本不会下拉到支付宝的第二屏。
相比之下，微信的支付界面就要清爽得多。如上图所示，虽然微信支付里也有很多平时基本上用不到的功能，但至少没有明显的广告界面。最关键的就是顶部的“收付款”和“钱包”这两个按钮非常显眼，一点儿都不花里胡哨。这种简洁的界面设计，更容易让用户接受。不过支付宝这种商业化的界面也并非是“忘了初心”，因为支付宝本身就是一款金融软件，它的所有功能都是围绕着支付与消费来设计的，怎么让用户把钱花出去才是支付宝设计师最优先需要考虑的事情，这一点支付宝已经做得非常不错了。
很多网友觉得微信打开速度快，而用支付宝会有点卡。这主要是因为微信作为一款社交APP，它是需要常驻后台的。尤其是安卓手机系统默认是把微信放在白名单里的，即使用户手动清理后台，微信也仍然会留在内存当中，从而使它的启动速度会非常快，几乎一点图标就能打开。而支付宝并非常用软件，很多人一天只会打开一两次支付宝，所以它是不会驻留在后台的，通常也会被安卓系统清理。再加上支付宝的功能模块确实比较多，所以通常情况下支付宝的打开速度肯定要比微信慢一些。因此一些网友觉得支付宝没有微信好用。
