什么样的销售方式让人感觉舒服？

Question

如题所述

Answer 1

01、真诚
销售从来不是夸夸其谈，而是建立信任的过程，而建立信任的关键就是真诚。你需要让客户觉得你是真的在把他当朋友，而不是仅仅是为了跟他推销产品。所以，真诚的传递自己的友好情绪，让客户感觉到你的诚意。这是让客户信任你的第一步。
02、为客户解决问题
做销售，你肯定知道这么一句话：“站在客户的立场上考虑问题。“
帮助客户解决问题！客户买的不仅是产品，最重要的是“解决方案”。
举个例子：在沙漠里，水的受欢迎程度远远大于食物，黄金等这些产品。为什么呢？是因为，客户特别喜欢水吗？不是的，而是在这个特定环境里，他需要水去解决“口渴”这么一个问题。如果换了个环境，他对水的需求绝对并没有这么高。
所以，不要相信那些什么把梳子卖给和尚啊等等宣扬给客户制造需求的这种推销方式。这种推销方式有吗？有，但是很少。绝大部分的推销都是建立在为客户解决问题的基础上的。
因此，当你明白了这个问题，你就知道该怎么做了。
无非就是分两步走——分析问题，解决问题。
第一步，分析客户问题
这一步是最重要的一步，如果你连客户的问题都分析不准确。那你接下来怎么针对客户的问题为他提供正确的解决方案呢？
这个时候，专业能力是硬件，同理心是软件，用你的专业能力和同理心，去get客户的真实问题。
第二步，解决问题，促进成交
你的产品和服务就是为了客户解决问题的。到了这一步，你需要做的就是直面客户问题，设身处地的站在客户的角度上，为他着想，找到你的产品或服务与客户问题的契合点，直接将客户的问题KO！
人性都是如此，有人为你真心的解决问题，最舒服。

Answer 2

1. 不以貌取人，保持涵养
在电视剧《三十而已》里，王漫妮是以为奢侈品销售员。有一天，一个穿着普通的大妈走进奢侈品店，其他员工都对大妈敬而远之，认为她没有能力购买，但王漫妮很热情也很敬业地给大妈一一介绍店里的产品。最后大妈买走了店里最贵的一件饰品。
这个故事看起来虽然老套，但非常真实。销售本身就是在与钱打交道，但不能凡事只以利益优先，对那些看起来没钱的人嗤之以鼻，这是一个人的涵养问题。且不说衣着打扮并不能全然看出一个人是否有购买能力，你以貌取人的行为就会让旁人心生抗拒，即使有购买能力也不想继续下单了。
2. 自信大方，不做作也不强势
做销售其实就是在营销自己，要树立起自己的个人IP。在面对客户的时候，要建立一个自信、干练的形象，不要唯唯诺诺，顾左委屈，也不要过分强势，否则会让客户对你产生距离感。
3. 极具专业，解疑答惑
客户想要的销售，是具备专业素养的，而不是一问三不知的小白。销售在向客户推销产品的时候，需要用你的专业知识，不断向客户提供你的价值，这些价值可以体现在为客户解决了什么问题，亦可以是满足了客户的需求。人最感兴趣的还是他们自己的需求，当你能够用专业为他们解疑答惑时，客户会倾向选择信任你。
4. 富有感情，换位思考
在与客户相处的过程中，认真聆听他所说的话，同时也要适当地认可他。客户喜欢被认可，同时也喜欢有生机的人。如果你的言行举止僵硬乏味，就很难吸引到客户的注意。富有感情，才能感客户所感，站在他的角度帮他思考问题，从而找到客户的真正的需求。本回答被提问者采纳

Answer 3

听到没有说出口的当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何。从事什么工作。如何分配时间与金钱。选择合理时机当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。微笑拒绝回答私人问题如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。拐弯抹角回绝许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”先报上自己大名忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。不当八卦传声筒当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：你说的部份我不太清楚。

Answer 4

销售和客户：本质上一个是赚钱的，一个是花钱的；是狼和羊的关系，什么时候羊才会对狼放松警惕，就是狼决定不吃羊的时候。所以不以卖产品为目的，而是把客户当成朋友，才能让客户放下戒备心。
销售，要学会放水养鱼。对客户一定要好！全力以赴帮助客户，知道他有什么问题、缺什么、满足他，他越舒服你就越容易销售。

先帮客户解决问题，让客户产生依赖，养成习惯，先获得客户心智。
携程最早的口号是什么？--月月狂减，天天低价！
滴滴出行打车最初是不是下载就免费打车？
饿了么前期也是免费还奖励~
早期，是不是？是不是让你很舒服？

后来。。。
你住酒店、订机票、打车、叫餐
便宜吗？

现在的携程口号：携程在手，说走就走
现在的滴滴出行：滴滴一下，美好出行
现在的饿了么：饿了就要饿了么

做销售也是一样，帮客户解决问题，是与客户拉进关系的切入点，和朋友相处我们还会互帮互助，你给朋友报价了吗？让朋友给你打款了吗？不要心太急，上来就把羊给吓跑了。
站在客户的角度思考问题。
在沙漠里走了10天，没水喝，这时候来了10个销售，有卖黄金、衣服、汽车、手表、火箭、面包......水的，你会选什么？给你推荐水的人恨不得叫他亲爹，是不是！
做销售不是卖产品，而是帮客户解决问题。不是沙漠里的客户喜欢水，而是要解决客户“口渴”的问题。如果在家里、在公司，他对水的需求还那么高吗？
商业的本质是价值交换。客户需要什么，你能提供什么。
所以销售要专业，专业不过关，理解不了客户的真实所需，更提供不了客户真正需要的服务。

总之，不以销售为目的，而是以助人为乐为初心；成交不是最终目的，多一个朋友、交流下经验、帮助到他人，都是很好的收获；
生意嘛，这次不合作，还有下次，关键是信任要建立起来，也许有合适的朋友刚好和我们的产品匹配，是不是？他没有成为你的客户，但是他给你转介绍了客户。
销售也可以不是孤军奋战，欢迎加入销售de家“西东圈”，这里有甲方乙方，有各行各业优秀的销售精英，大家一起抱团取暖，互帮互助，一起成长。