影响医患关系的三个主要因素是什么?

影响医患关系的三个主要因素是什么?

一、护方因素
⒈护理人员的服务态度不好
⒉护理质量不高
⒊护理人员缺少专业知识
⒋缺乏主动性、耐心、责任心,不会沟通

二、患方因素
⒈患者对医疗期望值过高
⒉患者的要求得不到满足
⒊少数患者的无理取闹
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第1个回答  2010-08-15
第一,医德
第二,沟通技巧
第三,人文建设
第2个回答  2010-08-12
费用 态度 技术吧