在紧张而充实的工作中，2024年的一半已经过去。回顾上半年，我们的人事行政部门在人力资源管理和行政事务处理方面取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。现将上半年工作总结如下：
一、人力资源管理
1. 人员招聘：面对送水员招聘的难题，我们采取了多种招聘方式，包括现场招聘、网络招聘、与合作劳务输出公司联系，以及制作招聘广告牌和卡片。尽管一线送水员招聘效果不理想，但我们仍成功招聘了39人，满足了一部分业务部门的需求。
2. 人员稳定性：上半年，公司员工流动率较高，特别是送水员和店长岗位。我们通过加强入职培训和新员工沟通，提高员工对公司的认同感，但人员稳定性仍有待提高。
3. 薪酬福利：结合市场情况和政府标准，我们对员工薪酬体系进行了调整，平均增长约10-15%。同时，我们提高了员工福利，包括体检、节假日礼品、儿童节礼物等，并针对送水员招聘困难问题，发放了介绍费。
4. 培训与发展：我们协助客服部对新入职文员进行培训，提高中层管理人员的桶装水管理知识，并鼓励员工参与各类技能培训，丰富业余生活。
二、行政事务处理
1. 部门设立：信息中心部门得以成立，并逐步走上正轨。
2. 企业文化建设：我们通过黑板报、图书室、文化活动等方式，增强企业文化建设，提高员工凝聚力。
3. 证照管理：我们完成了营业执照年检工作，并办理了商务港澳通行证和员工居住证。
4. 车辆管理：我们规范了车辆使用和维修，办理了车辆保险和油费充值，并对签约车辆操作和费用进行了规范。
然而，在取得成绩的同时，我们也意识到了存在的问题：
1. 人员招聘难度大，尤其是送水员岗位，招聘困难影响了送水服务的及时性。
2. 人员流动性大，导致人才储备和培养不足。
3. 车队管理方面，车辆维修和油费控制存在问题。
4. 证照方面，部分营业店因租赁和税务问题，未能及时年检。
针对上述问题，我们制定了下半年的改进措施：
1. 调整招聘策略，加大奖励力度，吸引更多人员加入。
2. 加强人员储备和人才培养，提高员工稳定性。
3. 优化车队管理，控制维修费用和油费。
4. 加强证照管理，确保营业点合法合规运营。
总之，上半年我们取得了一定的成绩，但也遇到了挑战。我们将以此为契机，不断改进工作方法，提高工作效率，为公司的持续发展贡献力量。
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