计算机故障处理的相关步骤及处理方法：先软件后硬件、先外设后主机、先电源后部件、先简单后复杂。
一、先软件后硬件
计算机发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。
二、先外设后主机
由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。
三、先电源后部件
作为计算机主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。
四、先简单后复杂
目前的计算机硬件产品并不像人们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。检查各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。
在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。
计算机硬件类故障类型
一、电源故障
计算机电源损坏或者主板、硬盘等设备的供电线路损坏使之不能加电，导致计算机无法正常启动。
二、芯片故障
芯片的针脚损坏、接触不良、或者因温度过热而使计算机无法正常工作。
三、连线故障
连线故障是指各设备之间的数据线连接错误，或者没有连接到正确位置而引发的故障。
四、部件故障
计算机中的主要部件（CPU、主板、显示器或磁盘驱动器等硬件）产生的故障，会造成系统工作不正常甚至无法工作。
五、兼容性故障
计算机各硬件部件之间是否能相互配合，在工作速度、频率、温度等方面能否具有一致性，是否相互兼容，如果不兼容就会引起故障。
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