1、手机卡是4G卡，还需要手机是4G手机才可享受4G网。网络使用是这样的，网络信号会根据你所处区域的网络信号覆盖情况而改变。如果你那里没有4G网有3G，会自动转成3G的。如果都没有，只有2G的话，就是显示E网。
2、随着网络的不断完善和科技的不断进步，手机已经不单单是一个通讯工具了。更多的时候，手机能够帮助我们完成非常多的事情。因此快速、安全稳定的网络就成了必须要具备的一个条件。如今，大部分的手机都已经具备了连接4G网络的功能，但是有的时候我们却会发现手机上显示的并不是4G信号，而是变成了2G信号。那这究竟是怎么回事呢?下面我们就来了解一下这个中缘由吧。
3、“E”，即为EDGE的首字母。按照习惯，我们会把它称作是2.75G，作为2G到3G之间的过渡手段。EDGE出现的目的很明确，它就是为了提供比GSM的GPRS(2.5G)连接更快速的传输速率，而生的：它要比GPRS快出三倍。而且作为GPRS的一个超集，EDGE不需要已有的GSM网络作出硬件升级或是软件改动，所以在普及率很高，联通在进入WCDMA黄金时代之前，在数据网络上也采用的是EDGE通信标准。
4、若手机无法使用4G网络，建议您：
查看手机是否支持4G网络。
是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择 4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
确认所在位置有4G网络覆盖。
关机重启尝试。
将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业 的工程师帮您检测。
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。
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2、当所处的网络环境信号不好时，就没有4G信号，显示E的时候表示只搜索到了2G信号。
3、目前有的地区4G信号还没有全面的覆盖，在使用的时候就可能无法搜索到4G的信号，这时候显示的使用流量就也会是E。
如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地10086客服反馈。
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