黄金ATM机作为用户交互终端设备，具有如下功能：现场购买黄金；托管购买黄金；黄金提货；查询银行卡余额；查询托管（寄存）账户黄金余额。兼容现金和银行卡支付；现场及远程监控支持；历史数据存储等。 金汇海纳总经理郑友翔给予了高度评价，他认为黄金ATM机的引入，为整个贵金属销售行业带来了改革升级的契机，是行业由传统模式向电子化、信息化模式发展的里程碑之作。黄金的自助服务是行业大势所趋，是时代发展潮流，在全国普及推广黄金ATM机将成为金汇海纳与工美金业合作后的工作重点。 中国首台黄金ATM机的出现，无论在国内黄金行业，还是金融行业，都是一个新生事物，在老百姓的眼中更具有新鲜感，它将极大引发民众的广发关注，激发人们的购金热情。 自金融危机以来，黄金作为对冲通胀风险的工具，越来越多为普通投资者所关注。世界黄金协会数据显示，今年一季度我国已取代印度成为金饰、金条和金币的第一大黄金消费国。作为长期以来致力于黄金市场的开拓和推广事业的金汇海纳，每年有大量的业务是投资型金条的销售和回购，在此背景之下，黄金销售和回购业务在此大形势下也与日俱增。 但是，黄金并不是人们日常生活中的必需品，它历来是一种奢侈品和身份的象征。黄金就像名车、名表、珠宝玉石等一样作为奢侈品，人们对于它的购买行为是复杂的，客户需要了解现有各品牌、品种、成色和规格之间的差异，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段，才能最终决定购买。原有的单体金店在以往的运营中，遇到了回收标准化不确定、信息不对等、以及营业时间的局限性不能给客户提供更优质的服务。简化黄金的购买决策过程是眼下中国黄金市场的当务之急。 金汇海纳总经理郑友翔认为：黄金ATM机的横空出世，创造性地解决了这一历史难题。它让原来的实体金店实现了联网销售、回收统一标准化、信息实时化、质量标准化，它使客户全天候、全方位全自助购置金银成为可能，她首次把奢侈品和便捷式服务结合在了一起。 作为高科技产品的黄金ATM机，它集计算机技术、网络技术、机电技术、激光防伪技术、纳米技术及自动控制技术为一体。在贵金属领域意义重大。
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