今年7月由于天气炎热就寄了10000元家里装空调，老人舍不得花去邮局取钱时就把钱存起来，可恨的是邮局给了个银行空账本（钱已被划到保险公司）和一份红双喜新A款两全保险（分红型）保单，保单不是老人签字，因为老人一个字也不认识，也不知道保险是干什么的，红双喜新A款两全保险（分红型）保险的销售人员就是这么推销的吗？连最基本的告知客户相应的条款、退保约定等义务都没有做到。唉，纯属误导宣传，跟诈骗没什么两样！我是国庆回去老人说没有装空调钱存在邮局我看了才知道的，请问各位朋友现在怎么解决最合适？