当出现E1故障时，首先需要检查天然气供应，然后再检查电路板是否出现了问题，可以考虑清洗气路。如果以上三种方法都不能解决E1故障，那么就需要请专业的维修人员进行修理了。
1、当天然气壁挂炉出现E1故障时，首先需要检查天然气供应。如果天然气供应出现了问题，那么炉子就无法正常运行。
检查天然气供应的方法如下：检查天然气管道是否被损坏或者被堵塞了。检查天然气阀门是否被关闭了。检查天然气表是否正常。如果以上三个方面都没有问题，那么就可以排除天然气供应方面的故障。
2、当排除天然气供应方面的故障之后，我们需要进一步检查电路板是否出现了问题。如果电路板出现了问题，那么就需要更换或者修理电路板。
具体的检查方法如下：检查电路板是否有损坏的情况。检查电路板上的连接是否松动或者脱落了。检查电路板上的元器件是否正常。如果以上三个方面都没有问题，那么就需要进行更换或者修理电路板的操作了。
3、如果以上两种方法都不能解决E1故障，那么就需要清洗气路了。由于天然气壁挂炉的使用时间长了，气路中就会出现一些污垢。这些污垢会影响炉子的正常运行，导致E1故障的发生。
清洗气路的具体方法如下：关闭天然气阀门。拆卸气路上的排污器和过滤器。用清水和清洁剂清洗排污器和过滤器。将清洗好的排污器和过滤器重新安装好。打开天然气阀门，检查炉子是否正常运行。
使用注意事项
1、压力：压力一定不要过高，1.2至1.5是最合适的范围，超过了就会减少密封部件的使用寿命，过小的压力就会发生不启动的现象，解决方法就是打开泄气阀放水，打开进水开关加水。
2、水温：洗澡和洗碗可以使用热水功能。大家习惯感觉水热时就兑入点冷水，其实这样子做是错误的，炉子的热水不是直接加热而来的，所以在兑入冷水的同时就改变了循环烫热系统内的压力。
此压力的改变会由感应设备传给相应的电路及芯片，炉子会按照预选的温暖重新编排各设备的运行模式，所以重复的就会设备的加速老化，根据个人情况将水温设置就可以了。
3、清洁：如果发现水龙头的水越来越小了，问题有可能出现在水龙头上，解决的方法很简单，就是让水龙头的滤网折下，清除杂质就可以了，因为有很多水中的杂质，比如小石头，线，草等等，所以壁挂炉的水不能直接饮用。