如果在乘车前丢失证件,可到有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。
如果在列车上、出站前丢失证件的,需先补票,经站车按规核验清楚后,旅客可在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明、后补车票,到列车的经停站办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
电子客票支持什么证件进站?
1.持可机器识读证件:如
二代身份证、港澳居民来往内地通行证、
台湾居民来往大陆通行证等可直接使用证件自助核验及检票乘车。
2.持其他不可机器识读证件:在专用实名验证口和检票口,由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。
温馨提示:在
12306网站及APP注册用户且通过12306
手机APP完成人脸身份核验的,购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码,扫码办理进出站检票手续。
怎么购买电子客票
1.旅客购买发到站均是实施电子客票的车站的车票时,可通过12306网站及APP、车站售票窗口和具备发售电子客票条件的铁路客票销售代理点购买铁路电子客票。
2.旅客通过12306网站及APP购票成功后,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可到实施铁路电子客票的车站指定窗口打印。
3.旅客通过车站窗口、自动售票机购票成功后,车站售票窗口、自动售票机打印购票信息单,旅客须当场核对购票信息。
4.旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记购票人或乘车旅客的手机号码。
5.购买电子客票后,铁路运输企业不再提供纸质车票,可提供购票信息单和报销凭证。
6.购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用,旅客持购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。
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