某宝买东西，商家不给保修怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

有的商品会有保修，有的商品是没有保修的，如果是没有保修的，你是不能去投诉卖家的，这是你自己没有看清楚。如果已经写了保修的，在保修期内，对方不保修的话，你可以去投诉卖家。这个时候小编建议你去联系淘宝商城的客服，对卖家进行投诉。要得到保修，需要提供一些必要的凭证，一是在保修期内，二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的，三是发送订单号查验，四是根据客服提供的修理店前去洽谈，五是沟通。

Answer 2

一、若交易成功您已收到货、收到的商品不满意需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货。

二、若您未收到货物，请按照以下步骤操作：

1、如货物还在派送中，建议您联系卖家帮助催促物流派送，同时关注交易超时;

2、如货物显示已签收，但实际未收到，建议您先联系卖家，让卖家帮助与物流公司核实货物情况，同时关注交易超时。

注意：

1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

若无法与卖家协商一致：

1、订单在未“确认收货”前，您可以及时【申请退款】，选择“仅退款”。

2、订单如已显示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天内【申请售后】，选择 “仅退款”。

3、“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，建议您联系阿里顾问处理。

各位淘宝买家们，如果买到不合适或者质量有问题的，可以向客服申请售后的，如果卖家不给予处理的话，可以进行投诉的，实在不行的话就直接给差评。以上就是关于淘宝不给售后的一些处理方法。

Answer 3

首先可以联系某宝的客户人员，让他们介入交易，去督促商家做好售后，其次可以保存好证据，包括：订单记录、故障证明、和商家的聊天记录等等，找消费者协会投诉商家，这样就能解决问题了

Answer 4

商家不给保修的话，可以进行售后服务，或者联系在线平台客服进行反映这个情况，也可以要求进行退货。

Answer 5

商家不给保修的话，你可以直接找平台小二投诉的。像电器之类的话，一般都是保修一年或者是三年。在保修期内，可以投诉商家的。