这件事情中,可能并不是商家黑心,而是像商家所讲,新员工第一天上班,没有经过岗前培训,误将上一桌锅底,端给了新的顾客。火锅店可能存在回收老油情况,但绝对不敢不经过任何处理,就将上一桌吃剩锅底,直接端给下一桌顾客。
如果商家故意为之,想要以此节省经营成本。我个人觉得监管部门应该从重处罚,一直处罚到门店关门为止。食品安全无小事,面对黑心商家,就是不能手软,也不能给他们再次危害顾客身体健康机会。
事情发生在江苏一火锅店内,一桌顾客在用餐时候,发现店内工作人员,将上一桌吃剩锅底,又端给了他们。会有这样一个发现,只因为该桌顾客,在锅底中捞出了丸子、西瓜等食物。这些原本不属于锅底,却出现在了锅中,只能说明这个锅底,已经被消费过,如今又再次被端了出来。
这一情况引发了顾客愤怒,当时就报警,并向市场监管局投诉。店家针对这一情况,也做出了解释。根据店家解释,该情况属于员工操作失误,为该桌顾客服务员工,是一位17岁年轻人,今天第一天上班,没有经过岗前培训,工作失误导致这样情况发生。
事件最后双方达成和解,店家除了免除用餐费用外,还十倍赔偿了用餐费用。这样一个事情,在我个人看来,并不像顾客遇到了黑心商家,因为没有哪个商家,会愚蠢到犯如此低级错误。
当然了生活中也不排除,有真正黑心商家存在。面对这些黑心商家,最好做法就是罚款,加停业整顿处罚。这样一来门店不鞥能够正常营业,还需要支付房租、水电,以及人工成本,金钱流失会让他们,感受到赚黑心钱所带来伤害。
生活中的你,在餐饮门店消费过程中,有遇到黑心商家情况吗?