联通网上营业厅充值手机话费，提示失败但是财付通扣费成功

Question

联通网上营业厅充值手机话费，提示失败但是财付通扣费成功，怎么办？？？
我都有截图，请看截图，都有对应交易订单号：

Answer 1

如果页面提示失败，没有关系，说明没有支付成功，费用会在5-10个工作日返还到您的银行卡中。如还未返还到账你可以联系一下当地客服。

Answer 2

如果您是通过第三方支付，您可以通过您缴费的手机号码查询缴费记录，如果没有交费成功，建议您咨询第三方支付客服咨询。

如果您通过网上营业厅交费支付成功而话费尚未到账，可通过以下情况进行排障：
1.首先请您查询话费是否确实没有交至您的电话或宽带帐户上；
2.如果看到联通网站页面上显示交费失败，那么很有可能是系统故障，造成交费失败。扣款将退回到您的支付帐户；
3.如果没有看到联通网站的交费失败的界面。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。如果在系统中确认您的话费没有交上，扣款将退回到您的支付帐户。
温馨提示：到帐时间将视您的支付银行而有所不同:
（1）工行：24小时内 ；
（2）建行、招行、农行、交通银行、民生银行、深圳发展银行、浦发银行、光大银行、中信银行：2－3个工作日；
（3）邮政储蓄：7－14个工作日；
（4）其他银行：14－21个工作日。

Answer 3

如果在网厅缴费成功，财付通账户费用扣除，话费还没有到账，建议先联系财付通客服查询，如果不行，可以提供给您在网厅的交易流水号，联系客服为您记录核实处理的。本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

赶快拨打10010查询话费是否到账，如果没有到账，你可以把你在网站上缴费时候的流水账号和你缴费的银行卡卡号告诉当地的客服，核查具体情况！

Answer 5

你好，你可以先拨打当地客服热线查询确认一下费用是否到帐，若确认没有到帐可向当地客服热线反映或者拨打财付通热线。