登陆京东网站(
www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
退款程序
1.登陆上自己的用户名,点击“我的订单”
2.看到全部订单后,找你要退的商品,点击“取消订单”
3.点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步
4.点击“确定取消”(会提示你的付款怎么来的怎么退回去)
5.这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情”
6.这里显示申请进度,店家同意后京东就开始给你退款了,会有短信提示你的退款信息
参考来源:
http://help.jd.com/user/issue/118-265.html