首先是联系得物APP的客服，跟他说退货，你的理由首先是《消费者权益保护法》第二十五条，“七天无理由”相关规定，客服可能会说什么当时你购买时已经签订了相关须知。
这时，你怼客服的是，根据《民法总则》第四条，平等原则的规定，强势一方所做出的约定必须保护弱势一方，再根据《合同法》的相关规定，你我所签订的合同协议是显示公平的情节，属于可撤销合同。
这时客服可能会说同意退货，但要扣除相应技术服务费（其实合理合法的就是需要买家自己承担运费），这时你要怼客服的是，根据《合同法》的相关规定，交易的标的物是鞋子（物），并不是购买你们的技术服务。
保证正品是你们的义务，不是你们的权利，而你们作为买卖的第三方，是收取了卖家的手续费和签订费，由你们寄售（转寄）给买家，说白了，就是我与你第三方（得物APP）订立的买卖合同，跟卖家无关。
一般到不了这步，客服就会说让你留电话，24小时内有专员跟你联系。我接到的专员电话，客客气气的，就让我寄回去，也没有提什么扣除手续费，就是让我自付寄回去的运费。
总结:口气一定要强硬，不要怕，因为国家是不保护违法的协议的，实在不行去黑猫，拨打12315投诉热线等途径维权。本人专业法学，所以我一点都不慌的，愿大家都能提高法治意识。
以上内容参考 百度百科-合同法
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