「提高患者到院 30 分钟内就诊率」,具有哪些重大意义?

如题所述

提高患者到院 30 分钟内就诊率,具有哪些重大意义?排队一上午,看病几分钟。这是每个医院都存在的现象,一个地方排队还不行,在医生那排完队,还要各个检查窗口排队。时间都在排队中度过,而真正看病、检查的时间很短,患者不仅身体累,心也累,而且通常的情况下患者的病症会加重,身体会更加难受,家人也会因此而疲于奔命。因此提高患者到院 30 分钟内就诊率」,有着重大意义。

        近日,国家卫生健康委发布了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,提出应加强医疗机构门诊管理,提高门诊医疗服务质量,保障医疗安全。通知还要求,医疗机构应当分时段预约诊疗,应当患者到院30分钟内就诊率,引导患者就诊,减少医院的等候时间。

排队一上午,看病几分钟。这是每个医院都存在的现象,一个地方排队还不行,在医生那排完队,还要各个检查窗口排队。时间都在排队中度过,而真正看病、检查的时间很短,患者不仅身体累,心也累,而且通常的情况下患者的病症会加重,身体会更加难受,家人也会因此而疲于奔命。                                               

健康是幸福生活最重要的事情,也是人民群众的共同追求。推进医疗改革,必须锚定健康,推进解决看病难、看病贵。现在将患者到院30分就诊率,也纳入了医疗机构门诊质量管理,作为具体的指标,进行量化考核,有着非常重要的意义。

患者看病难,医院拥挤不堪,不仅仅因为患者众多,其实上,也存在很多的管理不到位的因素。很多医院都存在着一个诡异的现象,门诊部患者都都会排着长长的队伍在等待,体检部却显的井井有条。体检者的检查,都会根据不同的排队情况,通过电脑程序在后台自动排好,做完一项接着去做下一项,每一项等待的时间都不长。整个过程,体检时间都被压缩了,患者体验表示比门诊看病好很多。

现在利用科技手段,门诊管理一定要智能化,提高到院30分钟内就诊率,提升患者就医体验,这件事只要医院想干,一定可以做到。例如,动态调整挂号途径投放量,建立退号候补机制,提升号源利用率,提供门诊预约,检查预约,像体检一样向患者提供一站式检查服务,根据情况智能推荐检查时间,然后安排顺序。

只要真正站在患者角度去考虑问题,办法总会有的。在一些的大医院,做核磁共振,医院经常告诉患者,排队要一个星期或一个月之后,这种情况病人是不能等待的。应该做到尽量减少重复检查,检查结果互认即可;更要提高工作效率,推广方便快捷的预约服务,减少患者等候时间。

患者到院30分钟内就诊率,不仅应该纳入各个医院的门诊质量管理考核体系,同时也应纳入相关卫生主管部门的政绩考核体系。这些对提高患者到院 30 分钟内就诊率,都有重大的意义。

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