银行校园招聘面试除了考查语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、综合分析能力等能力,其实也考查应聘者的情商,毕业银行是高端服务行业,需要同形形色色的客户打交道,情商就显得尤为重要。想要了解更多关于银行招聘信息你可以公职考试查看。
一、思考考官提问的真实动机
很多时候考官想了解的的不仅仅是问题的表面,而是更深层次。比如问题一中考官问应聘者家庭情况,一方面是想了解应聘者的家庭情况,另外也是想知道父母的为人,以及他们对其性格的影响,借此判断考生是否与岗位匹配。
二、积累银行工作中常见问题的解决方法
面试中突然出现一个情境我们不是特别了解,就可能会出现低情商的迹象。因此,我们平时可以积累一些银行工作中常见问题的解决方法,比如:面对领导不认可、面对同事不配合、业务系统故障、客户突发疾病。当我们把这些问题的解决办法熟记于心,这样就可以轻松应对面试,体现我们的高情商。
三、了解沟通技巧
银行本身属于服务业,我们大部分的岗位都需要和客户进行沟通,因此了解沟通的技巧很有必要。一般来说我们沟通主要遵循以下几个步骤。先理解沟通对象,可联系自身经历,可肯定沟通对象取得的成绩。接着进行劝说,最后可以给沟通对象提出一些建议,推进沟通效果。