如果袜子掉到了洗衣机外桶与洗衣机壳内壁之间的夹缝里，建议采取以下措施：
切勿随意打开洗衣机壳体，以免影响洗衣机正常使用和安全。
先按照洗衣机使用说明书中的操作方法，将洗衣机手动排干，切断电源；
使用长支撑工具，如细棍等，慢慢地从夹缝侧面进行探寻并取出残留在夹缝中的袜子，避免对洗衣机造成损害。注意要使用软材质的支撑工具，以避免在操作时刮伤或损坏洗衣机壳体。
若自行操作存在难度或风险较大，建议联系厂家售后服务或专业维修人员进行处理。
总之，在处理过程中切勿以暴力方式强行将袜子取出，以免造成不必要的危险和损失。