工信部投诉靓号抵消能取消吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 手机号码靓号抵消所要求的最低消费通常是终身的，这意味着用户无法取消这一最低消费要求。
2. 手机靓号是指那些具有特定规律、顺口或者拥有多个重复数字排列的受欢迎手机号码。
3. 如果用户对移动公司的服务不满意，可以向工信部投诉。一旦用户在投诉后认为问题已经得到解决，并且不需要移动公司进一步处理，可以联系客服以取消投诉。
4. 用户在使用手机或固定电话投诉后，如果在15个工作日内没有得到答复，或者对处理结果不满意，可以拨打“12300”这一全国统一的免费投诉电话进行申诉。
5. 如果话费争议发生时距提起申诉已经超过五个月，或者其他申诉发生时距提起申诉已经超过两年，可能会导致申诉不被受理。
6. 在工信部投诉得到解决后，用户可以通过电话或传真通知工业和信息化部电信用户申诉受理中心，以撤销投诉。具体的联系方式是电话号码[phone]和传真号码[phone]。