我们有时会遇到这种情况：点击桌面上的任何软件程序都没有反应，但鼠标还能动，这种情况下怎么办？
操作方法1
这种情况下鼠标可以动，键盘也是可以操作的，所以我们同时按住Ctrl+Alt+Del组合键可以调出任务管理器。
先点一下上面的“进程”，然后在里面找到“explorer.exe”，在上面右键单击，在弹出的对话框里点“结束进程”。如果进程里没有“explorer.exe”就直接进行下一步。
然后点左上角的“文件”，在弹出的菜单里选“新建任务”。
在框框里输入“explorer.exe”（不含引号），再点“确定”，再回过头来操作桌面就可以了。
操作方法2
感染了病毒，这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如何，如果是 100%，可以肯定，是感染了病毒，这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入 注册表 里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点我的电脑-编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
与设置代理服务器有关，在浏览器里设置了代理服务器(控制面板-Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器)，设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为 QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。 首先，打开我的电脑，在电脑中，打开浏览器，这里用IE浏览器来举例，其它浏览器大同小异，单击【工具】菜单下的【interent选项】。 接着，在弹出的interent选项窗口上，单击【连接】标签页，这时在上面可看到【局域网设置】这个按钮，单击一下。 接着，在弹出的interent选项窗口上，单击【连接】标签页，这时在上面可看到【局域网设置】这个按钮，单击一下，如下图所示。
然后，在局域网设置的这个窗口上，选择为LAN使用代理服务器，其上的选项，自动检测和使用自动配置脚本不用勾选，如下图所示。 接着，在LAN使用代理服务器上勾选后，要输入代理服务器的IP，端口就默认80。如果不同就按实际的地址和端口来输入，不知道可问单位网管。 然后，在局域网设置的这个窗口上，单击【高级】，这时弹出代理服务器设置，这个是对专业网络人员用的，一般可不管。 最后，在地址和端口号，输入完后。单击【确定】按钮。然后在地址栏输入网址，这时就可以访问外网了，若不行，重启浏览器就可以了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考