纪检12388举报受理范围包括：
1、对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
2、对监察对象，监察法规定的六类公职人员，下同不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
3、党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服，提出的申诉。
4、监察对象对监察机关涉及本人的处理决定不服，提出的申诉；被调查人及其近亲属对监察机关及其工作人员违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为，提出的申诉。
5、对原行政监察机关作出的政纪处分和其他处理决定不服未超过申请期限，提出的申诉。
6、对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。
12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。海外中国公民如需紧急情况下的领事保护与协助服务、或要进行领事保护与领事证件业务咨询，都可在全球任何时间、任何地点拨打该热线寻求帮助。拨打12308热线方法与拨打北京市普通电话号码相同，即在国外拨打+86-10-12308，在国内北京之外的其他省、市拨打010-12308。
12309检察服务中心职能包括：
一、控告申诉。受理群众信访，接受控告申诉和犯罪嫌疑人投案自首，依法受理刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、司法救助等案件。
二、案件管理。受理侦查机关和监察机关移送的审查逮捕、审查起诉案件。
三、律师接待。接待辩护人、诉讼代理人，依法提供卷宗查询、摘抄、复制等服务。
四、检务公开。依法向社会和诉讼参与人公开检察政务信息、检察队伍信息以及除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私、未成年犯罪和未成年被害人案件以外的检察案件信息和相关法律文书。
五、案件程序性信息查询。为案件当事人提供在办案件信息查询和法律法规查询服务，接受法律咨询，宣传法律和政策。
六、接受监督。提供人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱等监督渠道，接受社会各界监督。
综上所述：12309检察服务中心将继续充分发挥法律监督职能作用，畅通人民群众与检察机关的沟通渠道，以小窗口实现大作为，答好服务群众的民生答卷。
【法律依据】：
《12328交通运输服务监督热线管理办法》
第四条
12328热线管理工作应当遵循下列原则：
1、统一领导、分级负责、属地管理；
2、 依靠群众、服务群众、方便群众；
3、依法合规、全天受理、即接即办。
第五条
交通运输部负责全国12328热线业务指导和管理工作。 省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328热线管理工作。 设区的市级交通运输主管部门，以下简称市级交通运输主管部门具体负责12328热线管理工作。
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