公共关系的基本理论知识包括：公共关系的基本概念；公共关系的由来和历史沿革； 公共关系的职能；公共关系活动的基本原则；公共关系的三大要素，社会组织、公众和传播的概念和类型；不同类型公共关系工 作机构的构建原则和工作内容；公共关系工作的基本程序；等等。
公共关系的基本实务包括公共关系调研、公共关系活动策划、公共关系活动实施和评估、公众分析、社交礼仪五个方面。
扩展资料：
公共关系是一个组织运用信息传播的手段，处理自身社会环境关系的活动。
公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。
参考资料来源：百度百科-公关基本原则
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