如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。
具体步骤：
进入“卖家中心”-“消费者保障服务”， 点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻)。
点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。
如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)即可。
解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件：
没有未完结的基础服务转移单
没有正在处理的先行赔付投诉记录
没有正在处理的未完结的赔付记录
淘宝赔付基金无催缴单
没有未结束的消保交易记录
没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
没有未完结的退款记录
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