1、项目管理的特点：系统性、过程性、创新性、特殊性、复杂性、普遍性、目的性。三要素：成本、项目工期管理、
项目质量管理2、项目管理者的主要任务：识别出项目的相关利益主体有哪些、他们的需求和期望是什么、如何管理和影响这些需求和期望。3、项目组织：为完成一项特定任务将有关人员与组织结合在一起的一个集合体。特点：临时性、注重协调性、重视效果、一次性、
生命周期。类型：职能型、项目型、矩阵型、复合型。4、项目集成管理：指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。特性：综合性、管理特性、合局性、内外结合的管理、全要素的管理、全团队的管理。5、项目目标：实施项目所要达到的期望结果。特征：多目标性、优先性、层次性。6、项目范围：为确保项目目标实现而必须生成的项目产物范围和为项目产出物而必须开展的项目工作范围。分类：项目产出物范围、项目工作范围。7、项目范围管理：对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的活动过程。作用：①有利于费用、时间、成本的准确估算②为项目实施提供任务范围的框架③为
项目计划奠定了基础④对项目实施进行有效的控制⑤为项目绩效度量提供基线