华为手机死机，怎么也打不开？

Question

你好，我的手机是华为畅想9s ，最近一直提醒我升级鸿蒙系统，我一直没来得及更新。前几天我后台有软件操作着，刚要接一个微信视频电话就黑屏了，我就按了好几下锁屏键，结果死机了，到现在还打不开，在这之前手机是百分之九十的电量，且不发热，就是手机平时都会有点卡，还有出现过相机拍照结果照片有丢失现象，并且每次拍照等照片出来还显示“正在加载”。请问一下为什么会出现死机且怎么也打不开的情况？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2.检查是否在以下场景下出现故障
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。来自：求助得到的回答

Answer 2

手机无法开机先确保手机电池是否正常可用，先充满电，然后强制尝试恢复出厂设置和刷机解锁，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键10秒左右，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动光标，选择双清数据，使用电源键确认选择，然后再选择恢复出厂设置重启手机即可，否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机，或者9008深度刷机模式修复系统，一般都可以解决问题。

Answer 3

手机死机问题很简单！是你手机配置太低了，安装APP太多，运行负载过高后台运行程序太多所以使用时会死机，可以卸载一些不常用软件清理系统缓存再试试吧！。

Answer 4

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

Answer 5

1.
先给手机充电查看是否是因为手机没电造成的开不了机。

2.
检查如果不是手机没电了，可能是手机的系统出现问题需要恢复出厂设置。

3.
同时按音量上键加电源键，是否可以进入恢复状态。

4.
在恢复模式中，点击手机界面中的清除数据，恢复手机出厂设置。