第1个回答 2021-10-21
外观问题本身是要当面开箱验货的,给24小时算比较好了,15天换货期是不同的,无条件退换货必须要不影响重新销售情况下,你这种已经不符合无条件退换,只能十五天质量问题退货(不包括外观划花),投诉几乎是没用的,你不能证明运输损坏外观。
第2个回答 2021-10-21
七天无理由退货的,直接找平台客服投诉,不要去找店家了,他就是不想给你退,所以直接去找平台的客服投诉就好了,说实话,狗东的售后还是挺不错的,商家不给你退的话,直接找平台的客服就好了
追问自营店
找的就是京东的售后客服
第3个回答 2021-10-20
建议好好和客服沟通下,不行就申请退货咯,京东不是说七天无理由退货吗,说不给换就退了买新的。
第4个回答 2021-10-21
网上一般没有对二次销售有影响的情况下,支持七天无理由退换货。