我觉得海底捞这种跨商场拉客的行为非常不好。这属于上别人家门口抢生意。是一种恶性竞争的行为。感觉要是遇上脾气不好的商家。都能和海底捞的人打起来。这样不利于社会团结。海底捞应该采取更加良性竞争的方式。其实我觉得海底捞的生意还是挺好的。因为海底捞的营销做的不错。海底捞有很多人性化的服务，在网上是很出名的。例如如果有人过生日，海底捞的员工，会过来给你唱生日歌。不管尴不尴尬，这也是一种用心提供的服务。有的人自己吃海底捞。海底捞的员工还会在旁边的座位放上一个小熊。所以说这些人性化的服务真的让海底捞，非常吸粉。
我觉得海底捞的火锅是要比一般的火锅都要贵一点的。可能他的名头更响，所以收费会贵一点。海底捞的牛肉酱也是非常有名。但是最近为了控制成本，却把牛肉酱里面的牛肉换成了大豆蛋白。疫情之下，这些餐饮企业也是不容易。一个连锁企业，一项小小的支出，乘以数倍就是很大的支出。所以说可以理解海底捞这个换牛肉酱的原料的行为。
但是这种去别的商家门口拉客的行为真的不太好。这属于抢别人的生意。如果别人以上海底捞的门口来抢客人的话。那么市场不就乱了吗？而且消费者被抢来消去，感觉消费者也不会很开心。商家还是应该要尊重这些消费者的自由。不能去别人家门口抢生意。
只要海底捞的味道变得更加好。性价比变得更加优越。相信会有很多人选择海底捞的。应该用更好的营销方式来吸引客人。而不是用非常低级的抢客行为。感觉海底捞可以有很多创新的手段。 可以更新自己的菜谱，研发更多好吃的菜来吸引客人。
这种做法并不合适。
海底捞是国内著名火锅连锁店，因其对顾客体贴、周到的服务，以及出色菜品而被很多人喜欢。但是这几年随着经济的发展，火锅行业的竞争也更加激烈，海底捞价格贵、服务过于体贴也让被很多人批评，而海底捞为了止损，也做出了很多不合常理的操作，例如，受“新冠疫情”的影响发生亏损后，海底捞涨价、将店内免费的牛肉粒换成素食食品，现在又跑到别的商场拉客户，这些做法都让海底捞的形象受损。
从跨商场拉客户这一行为看，海底捞这么做不合适的原因在于以下三方面。
第一，海底捞并未向其它商场缴纳租金，跑到“别人的地盘”拉客户损害了其它商场的正当利益。商家入驻商场、商场收商家的租金这是约定俗成的经济规律，海底捞不向别的商场交租金，还跑去拉客户到自己所在的商场，就损害了商场经营者的利益，有不想交钱还想占便宜的嫌疑。
第二，海底捞这种行为属于恶性竞争，损害了同行的利益。别人向商场交纳的租金，客户逛商场顺便到自己店里吃饭，这才是正常的商业模式，现在还海底捞直接到别人的地方公然抢客户，损害了其他商家的正当利益，这种做法很自私，给人一种只管自己、不管别人死活的感觉。
第三，海底捞开展不正当竞争行为会扰乱正常的商业秩序。如果其它商家也向海底捞“学习”，到别人的地盘上抢客户，就会使整个商业竞争陷入恶性循环，最后造成商场的亏损和商家的损失。
所以说，海底捞跨商场抢客户是一种不好的示范，这种做法损人不利己，会抹黑自己的企业形象，让消费者厌恶这家公司，应当被抵制。