1、听:倾听客户所讲的内容。
2、问:关心客户的需求,适当地提出问题。
3、说:表达自己的目的,说服客户购买产品。
4、切:邀请和要求。
5、在销售的过程中。我们不仅仅是在与客户交谈,而是有目的性地在与客户“交谈”。为了让顾客购买你的产品,你必须要非常有技巧地说。
6、很多人在这四种能力之中。最拿手的就是“听”,只会听顾客说的话,却不知道要如何才能让客户买单。我们从小就被父母教导要听话。因此,有很多内向的销售员可以听,但不能表达自己,也就是说,他们不会“说”。
7、好奇和关心别人的人更有能力“问”。如果你性子非常急的话,总是想表达自己的意见和想法的人通常善于“切”。这四种能力合起来就是一个非常好的话术技巧。
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